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Numéro 622
Communication, Management, Méthodes de travail

Un ouvrage de M Bruno Barjou
mars 2017
ISBN13 : 978-2-8186-1179-1
ISBN version numérique : 978-2-8186-1180-7
116 Pages
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La réunion est une sorte d'institution... qui est en pleine mutation. Sous les effets cumulés de l'optimisation des coûts, de la réduction progressive des transports (réchauffement climatique), des risques économiques, des risques sanitaires et des opportunités offertes par les technologies de l'information et de la communication (TIC), les réunions évoluent.
Si la réunion est un outil de travail, les TIC posent aujourd'hui un véritable défi culturel aux collectivités en permettant de mixer réunions présentielles et réunions à distance - ou digitales. Pourtant, une réunion bien pensée et bien menée reste un outil extrêmement efficace de communication et de travail. La réussite requiert de la part de l'animateur une réflexion et une préparation rigoureuses, l'emploi d'une méthode appropriée, des qualités de communication et d'animation de groupe.
Ce Dossier d'expert s'adresse aux cadres territoriaux qui souhaitent maîtriser ces techniques et progresser dans leur pratique. Il propose un panorama des solutions actuellement disponibles ainsi que des pistes pour organiser et mener efficacement leurs prochaines réunions, en présentiel comme à distance.

1 - La réunion comme moyen de travail approprié
2 - Méthode de préparation de réunion : CPA (clarté, pertinence, acceptation)
- Objectifs de la réunion
- Participants pertinents, rôle de chacun
- Explorer le problème
- Méthode et fil-guide de la réunion
- Organisation matérielle
- Réunions à distance interactives et collaboratives
- Réveiller vos réunions
3 - Utiliser des méthodes de travail adaptées
4 - Communiquer efficacement en groupe
- Le trac
- Techniques pour mieux communiquer
- Portraits auxquels il vaut mieux ne pas ressembler
5 - Animer la réunion
- Trois grandes phases
- Le temps
- Matériel et supports
- Échanges et travail du groupe
- Situations délicates
- Phénomènes de groupe
- Erreurs les plus communes
6 - Notes et compte rendu

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