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Aide relationnelle : conseils pratiques

Numéro 437 Social Un ouvrage de M Jean-Claude Ricourt septembre 2004 ISBN : 2-84130-537-6 Envoyer cette page à un ami Commandez cet ouvrage (Règlement par CB, chèque bancaire ou mandat administratif)

49 €

L'aide concrète, matérielle, financière ne suffit pas pour venir en aide aux personnes en difficulté : l'aide relationnelle est devenue incontournable. Cette affirmation se vérifie à tous les niveaux de la société par ceux qui sont en première ligne face à la détresse, notamment dans les services sociaux ou au sein du monde associatif.

La relation d'aide, bien qu'à la portée de la plupart des gens, ne s'improvise pas tant elle va à l'encontre des automatismes relationnels : il faut l'apprendre. Elle n'est pas une technique ou un contenu qu'il faudrait appliquer sous peine " d'échouer ".

Cet ouvrage aborde les points de repère essentiels à connaître pour réussir une relation d'aide. Il explique les différentes formes d'aide et il indique quelle attitude adopter selon les publics et les situations.

Il apporte des conseils et présente des cas pratiques qui permettront à chacun de se " mettre en situation " et de s'améliorer dans sa pratique professionnelle.

110 pages

Extrait du sommaire

Partie 1 : Les différentes formes d'aide

I - De l'aide matérielle à l'aide relationnelle
II - Les différents contextes de l'aide relationnelle

Partie 2 : Ce qu'il faut savoir sur les personnes en détresse

I - La souffrance : de la difficulté à la détresse
II - Les sources de la détresse et le seuil de tolérance à la souffrance
III - Comprendre les réactions de l'entourage des personnes en difficulté
IV - La crise

Partie 3 : Ce qu'il faut absolument avoir compris pour réussir à aider quelqu'un

I - L'impossibilité d'aider quelqu'un contre son gré
II - L'absence de recettes toutes faites
III - L'importance de la communication non verbale
IV - Les conditions d'accueil et de dialogue
V - Les sentiments d'inutilité, d'impuissance et de culpabilité
VI - La dépendance et la perte d'autonomie

Partie 4 : Ce qu'il est préférable de savoir faire

I - Avoir une présente forte et de qualité
II - Favoriser la personne en détresse dans la relation
III - Accepter la personne comme elle est, sans la juger
IV - Être authentique et congruent
V - Respecter la confidentialité
VI - Être empathique
VII - Connaître les attitudes d'aide malencontreuses
VIII - Être dans l'attitude compréhensive

Partie 5 : Allons plus loin

I - Approfondissement de l'attitude compréhensive
II - Approfondissement de l'aide : les émotions

Partie 6 : La maîtrise d'une relation d'aide qui devient difficile à vivre

I - La personne qui aide se sent mal dans la relation
II - Quelques points de repère pour désamorcer l'agressivité

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