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Secrétaires de mairie : des outils pour gagner en efficacité

Numéro 12 Ressources Humaines / Statut Un ouvrage de M Joël Clérembaux mars 2006 ISBN : 2-914726-91-0 Envoyer cette page à un ami Commandez cet ouvrage (Règlement par CB, chèque bancaire ou mandat administratif) >> Téléchargez le sommaire (format pdf, 27.39 Ko) Téléchargez cet ouvrage (format pdf - 9.5 euros)

14 € Ouvrage broché 9.5 € (Version numérique)

Être efficace, pour un(e) secrétaire de mairie, est aujourd'hui un véritable défi face à la multiplicité et à la complexité des missions qui lui incombent. Pour cela, il ne suffit pas d'être compétent(e) et d'avoir une certaine expérience professionnelle : il est indispensable de disposer d'outils permettant d'améliorer son efficacité. Cet ouvrage a été précisément conçu et réalisé afin de permettre aux secrétaires de mairie et aux élu(e)s de disposer d'outils pratiques et de repères théoriques.

40 pages

Extrait du sommaire

Organiser
Apprendre à gérer son temps
Répondre aux différentes catégories de problèmes
Étudier les besoins réels des usagers
Classer les documents selon un plan rationnel
Caractériser les participants à une réunion
Organiser spatialement une réunion
Absorber les surcharges saisonnières de travail
Évaluer
Décrire l’organisation générale des services
Recenser et analyser les activités
Choisir les indicateurs d’activité des services
Agir
Préparer le planning de chaque action
Décrire les procédures par les procédogrammes
Choisir les indicateurs des tableaux de bord
Résoudre méthodiquement un problème
Vaincre la résistance au changement

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