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La communication interne dans les collectivités territoriales : stratégie et méthode

Numéro 242 Communication mars 1998 ISBN : 2-84130-248-2 Envoyer cette page à un ami Commandez cet ouvrage (Règlement par CB, chèque bancaire ou mandat administratif)

60 €

La logique de la communication interne est de motiver les agents, par l'information, l'écoute, le travail en commun, l'esprit d'équipe...
Elle est devenue une discipline managériale entière qui implique la nécessaire mise en place d'une stratégie avec des objectifs, des cibles, des moyens et un contrôle. Elle a besoin d'être pensée et organisée.
Ce guide pratique a pour objectif de répondre, sans prétention, à ce besoin. Agrémenté d'exemples de plans de communication et de journaux internes, il est destiné aux décideurs locaux, à leurs managers et aux agents des collectivités territoriales afin de les aider dans leurs réflexions et leurs décisions.

80 pages

Extrait du sommaire

Partie 1 : La communication interne, concepts et spécificités

I - Les concepts de base
II - Les principes de la communication interne

Partie 2 : Les différentes phases du plan de communication interne

Phase 1 : La planification : analyse de l'existant
Phase 2 : Organiser la communication interne : les objectifs et les cibles
Phase 3 : Choix et planification des moyens : plan d'actions
Phase 4 : Contrôler
Phase 5 : Un exemple de plan de communication interne

Partie 3 : Les différents outils de communication interne

I - Les moyens écrits
II - Les moyens oraux et vidéo

Partie 4 : Structure et organisation de la communication interne

I - Une organisation compétente
II - L'attribution des responsabilités
III - Le rattachement du responsable
IV - Les compétences du responsable de la communication interne

Bibliographie

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