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Accueil du public : améliorer le service aux usagers - Les enjeux de l'accueil social Accueil du public : améliorer le service aux usagers - Les enjeux de l'accueil social
Cet ouvrage propose une approche globale prenant en compte les différents paramètres et enjeux de l'accueil du public. Interpellé par les différentes mutations sociales, institutionnelles, administratives...

 

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